Jual-Beli Ethereum di Indonesia di Zipmex

Perbedaan ZipLock dan ZLaunch terletak pada hadiah yang didapatkan. Saat Anda menyimpan dan mengunci ZMT di ZipLock, Anda akan mendapatkan hadiah dari ZMT. Namun saat Anda mengunci ZMT di ZLaunch, Anda akan mendapatkan hadiah dari proyek token yang ada di ZLaunch.

Verifikasi KYC atau Know Your Customer adalah salah satu tahapan penting dalam proses registrasi akun Zipmex. Tahapan ini dilakukan dengan tujuan untuk melakukan verifikasi identitas pengguna. Apabila Anda tengah mengalami kendala dalam melakukan proses KYC, berikut ini adalah berbagai informasi mengenai tips cara lolos verifikasi KYC di Zipmex yang dapat membantu Anda

Persyaratan yang dibutuhkan

Sebelum Anda dapat mengakses berbagai layanan dan fasilitas milik Zipmex, Anda harus menyelesaikan tahapan registrasi akun dan verifikasi KYC. Persyaratan utama dalam proses registrasi akun Zipmex adalah berusia di atas 18 tahun dan menggunakan alamat email dan nomor ponsel yang valid.

Berikut ini merupakan persyaratan dan dokumen yang dibutuhkan untuk memudahkan Anda lolos verifikasi KYC di Zipmex.

Untuk Warga Negara Indonesia (WNI), membutuhkan KTP asli. Sedangkan untuk Warga Negara Asing (WNA), membutuhkan Paspor asli dan beberapa dokumen tambahan seperti rekening koran/tagihan listrik/tagihan telepon/dokumen lainnya yang dapat memberikan informasi alamat tinggal selama di Indonesia. 

Pengiriman dokumen tambahan bagi WNA dikirim melalui email yang nantinya akan dipandu oleh tim customer support Zipmex.

Langkah-langkah melakukan verifikasi KYC Zipmex

Bagi Anda yang masih bingung dengan tahapan verifikasi akun Zipmex, Anda bisa membaca informasi panduan lengkap proses KYC melalui tautan ini atau Anda juga bisa menonton tayangan singkat mengenai prosedur verifikasi KYC Zipmex di bawah ini.

Apa yang menyebabkan saya tidak lolos verifikasi KYC Zipmex?

Terdapat beberapa faktor yang menyebabkan Anda tidak lolos verifikasi KYC, di antaranya:

• Koneksi internet yang tidak stabil. Kondisi seperti ini tentu dapat menghambat proses verifikasi KYC.
• KTP tidak dapat dibaca dengan jelas atau terpotong pada saat proses upload foto KTP.
• Data pribadi yang dikirimkan tidak akurat atau tidak benar.
• Pada saat verifikasi wajah, foto yang dikirimkan tidak sesuai dengan ketentuan. Pastikan Anda melakukan foto verifikasi dengan benar sesuai panduan yang tertera di layar.
• Gerakan yang tidak sesuai dengan panduan video verifikasi wajah. Selain itu, pastikan juga Anda sendiri yang melakukan proses verifikasi wajah untuk membantu proses verifikasi akun Anda.
• Anda sebelumnya sudah terdaftar, atau terdapat akun lain yang menggunakan KTP dan nomor ponsel Anda.

Proses verifikasi KYC satu akun biasanya membutuhkan waktu hingga 2×24 jam. Proses verifikasi ini mungkin akan memakan waktu lebih lama karena lonjakan permintaan ataupun data yang Anda kirimkan tidak sesuai. Guna mempercepat dan mempermudah proses verifikasi KYC akun Zipmex Anda, pastikan Anda memasukkan semua data sesuai panduan dan mengunggah semua dokumen yang sesuai persyaratan yang dibutuhkan.

Apa yang harus dilakukan jika tidak lolos verifikasi KYC Zipmex?

Jika Anda menemukan kendala atau tidak berhasil dalam melakukan proses KYC Zipmex, Anda bisa segera menghubungi tim Support Center Zipmex melalui Telegram, live chat pada aplikasi Zipmex, atau melalui email [email protected] untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Verifikasi KYC Zipmex bertujuan untuk menjaga keamanan akun pengguna serta menjamin kelancaran saat berinvestasi di Zipmex. Setiap permintaan verifikasi akun yang masuk akan segera diproses oleh tim KYC Zipmex. Namun, ada beberapa hal yang dapat menyebabkan permintaan verifikasi KYC akun Anda ditolak.

Di bawah ini adalah sejumlah alasan paling umum, kenapa proses verifikasi KYC Zipmex Anda ditolak: 

1. Identitas yang Anda unggah rusak
   Sebelum Anda mengunggah foto identitas Anda, pastikan terlebih dahulu bahwa seluruh informasi yang tertera di Kartu Tanda Penduduk (KTP) seperti huruf, foto diri, tanda tangan dapat terlihat dengan jelas; tidak terpotong ataupun rusak. 

2. Kualitas foto yang diunggah kurang jelas
   Sering kali, kualitas foto yang kurang jelas ini disebabkan oleh beberapa hal, yaitu: 
   • KTP tertutup jari atau adanya sebuah pantulan cahaya yang menutupi tampilan KTP.
   • Posisi pengambilan foto identitas yang terlalu jauh. Akibatnya, tulisan, foto, dan informasi lainnya tidak dapat terlihat dengan jelas. 
   • Gambar foto identitas blur atau samar-samar.
   • Pencahayaan yang kurang saat memfoto kartu identitas. 
   • Adanya perbedaan antara wajah di foto dan/atau di kartu identitas.

3. Ada perbedaan antara jenis identitas yang Anda pilih di aplikasi dengan identitas yang diunggah.
   Contohnya, dalam pendaftaran Zipmex diwajibkan untuk menggunakan Kartu Tanda Penduduk (KTP) untuk WNI. Namun, alih-alih mengunggah KTP, Anda malah mengunggah SIM. 

4. Dokumen tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan KYC Zipmex.
   Adapun beberapa dokumen yang diperlukan meliputi: 
   • Kartu Tanda Penduduk (KTP), untuk Warga Negara Indonesia (WNI)
   • Paspor asli, untuk Warga Negara Asing (WNA). Khusus WNA, Ada sejumlah dokumen lainnya yang perlu disiapkan di antaranya seperti tagihan listrik/rekening koran/tagihan telepon/dokumen lainnya. Nantinya, tim customer support Zipmex akan memandu Anda untuk mengirimkan sejumlah dokumen pendukung lainnya melalui email.

5. Ketidaksesuaian antara informasi yang dimasukkan ke dalam aplikasi dan data pada kartu identitas.
   Data yang tidak sesuai ini meliputi:
   • Nama yang didaftarkan dengan nama yang ada pada kartu identitas.
   • Nomor Induk Kependudukan (NIK) yang Anda masukkan berbeda dengan NIK di kartu identitas.
   • Usia calon pengguna belum mencapai 18 tahun.

6. Perekaman video dan suara tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 
   Adapun ketentuan dalam mengunggah video, sebagai berikut: 
   • Wajah tidak tertutup masker dan terlihat jelas.
   • Tidak menunjukan ekspresi wajah berlebihan, seperti mengatupkan bibir, menyipitkan mata, dan lain-lainnya.
   • Posisikan wajah sejajar dan menghadap depan dan ikuti seluruh instruksi yang ada.
   • Saat perekaman video, Anda akan diminta untuk menoleh ke kiri atau ke kanan, serta mengucapkan sejumlah angka dengan lantang. 

7. Anda memiliki akun lain dengan nomor ponsel dan/atau NIK yang sama. 
8. Masa berlaku kartu identitas sudah kedaluwarsa.

Setelah pengguna melakukan permohonan penarikan dana, maka Zipmex akan segera memproses pengiriman dana ke pengguna. 

Proses transfer dana dari akun Zipmex ke bank penerima kemungkinan akan membutuhkan waktu beberapa saat. Hal ini dikarenakan Zipmex bekerja sama dengan berbagai pihak mulai dari payment gateway, jaringan switching, bank pengirim dan bank penerima.

Waktu yang dibutuhkan untuk dana sampai ke rekening bank juga akan dipengaruhi oleh jam operasional bank karena beberapa bank memiliki waktu offline di malam hari atau selama akhir pekan.

Berikut ini adalah estimasi waktu dana yang sudah dikirim oleh pihak Zipmex agar sampai ke rekening bank berdasarkan nominal transfer dan waktu pengiriman.

*Tabel di atas adalah estimasi waktu perkiraan dana masuk. Dana Anda dapat masuk lebih cepat ataupun lebih lama dipengaruhi oleh switching jaringan bank dan status dari bank penerima.

**Semua bank yang terdaftar untuk penarikan Rupiah di Zipmex

Kami menyarankan untuk tidak melakukan penarikan dengan jumlah besar di malam hari karena setiap bank memiliki waktu henti layanan (downtime) yang bervariasi, tapi umumnya pada waktu 23:00-05:00 UTC+7.

Hubungi customer support kami melalui email di [email protected], Telegram, dan Live chat via aplikasi apabila Anda mengalami kesulitan melakukan penarikan Rupiah atau kendala lainnya.

ZipUp adalah fitur yang memungkinkan Anda memperoleh bunga dari aset digital yang Anda simpan. ZipUp menggunakan metode bunga berbunga dan dihitung menggunakan metode APY. 

Tidak ada jangka waktu tertentu untuk simpan aset di ZipUp. Artinya, Anda bisa menyimpan atau menarik aset Anda setiap saat. Selain itu, juga tidak ada batasan maksimum atau minimum untuk simpan aset di ZipUp. Meski demikian, Anda akan mendapatkan imbalan bunga yang dihitung dan diakumulasikan tiap hari. 

Imbalan bunga dari ZipUp akan dikreditkan ke Z wallet Anda setiap harinya. Anda akan menerima imbalan bunga pertama setelah 2 hari program aktif. Contohnya, bila Anda simpan aset dan mengaktifkan ZipUp pada 1 Januari 2021, Anda akan menerima imbalan bunga pertama pada 3 Januari 2021.

Soal keamanan ZipUp, Anda tidak perlu khawatir. Simpan aset di ZipUp aman, karena Zipmex terdaftar di BAPPEBTI dan Kemkominfo. Zipmex juga bermitra dengan BitGo untuk memberikan polis asuransi dompet digital hingga 100 juta dolar AS.

Verifikasi akun umumnya membutuhkan waktu 2×24 jam kerja. Namun, proses verifikasi ini mungkin saja akan membutuhkan waktu lebih lama akibat lonjakan jumlah permintaan verifikasi atau ada dokumen yang tidak sesuai. 

Selain itu, kualitas dokumen yang dikirimkan juga akan memengaruhi lamanya proses verifikasi. Maka dari itu, pastikan Anda memasukkan semua data dengan benar dan mengunggah semua dokumen sesuai persyaratan yang dibutuhkan untuk memperlancar proses verifikasi. 

Bila Anda mengalami kesulitan saat proses pendaftaran dan KYC, harap segera menghubungi kami di [email protected] untuk mendapatkan bantuan. Anda juga bisa menghubungi Customer Support Zipmex Indonesia melalui Telegram resmi kami dan Live Chat via aplikasi.