Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 19 Agustus 2021

1. Para Pihak

1.1 PT Zipmex Exchange Indonesia (selanjutnya disebut sebagai “Zipmex”) adalah perusahaan perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan undang-undang Indonesia, dan mengoperasikan situs web dengan domain https://zipmex.com/id (termasuk subdomain dan, jika domain atau konten situs web diubah karena alasan apa pun, maka situs web yang diubah tersebut), beserta segala situs web, API, atau aplikasi seluler terkait (selanjutnya disebut sebagai “Situs”), yang merupakan platform perdagangan aset digital yang beroperasi dengan nama dagang ‘Zipmex’ (selanjutnya disebut sebagai “Layanan”) dan yang dari waktu ke waktu dapat menawarkan Layanan tambahan. Untuk kemudahan penyusunan kalimat dalam kebijakan privasi ini (“Kebijakan Privasi”), Zipmex dan Situs secara bersama-sama disebut sebagai “kami” atau kata ganti orang pertama lain yang sesuai dalam Kebijakan Privasi ini.

1.2 Semua orang perseorangan atau subjek lain yang masuk ke Situs akan menjadi pengguna Situs (“Pengguna”). Untuk kemudahan penyusunan kalimat dalam Kebijakan Privasi ini, Pengguna disebut sebagai “Anda” atau kata ganti orang kedua lain yang sesuai.

2. Tujuan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi menjelaskan jenis data pribadi yang mungkin kami kumpulkan saat Anda memasuki Situs, pendaftaran Anda dengan Situs, dan/atau penggunaan Layanan yang kami tawarkan, serta cara kami akan menggunakan dan melindungi data pribadi yang dikumpulkan tersebut.

3. Persetujuan Anda

Untuk memastikan Anda memiliki kepercayaan penuh mengenai penanganan data pribadi oleh kami, Anda disarankan untuk membaca dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini secara terperinci. Secara khusus, setelah memasuki Situs, terlepas jika Anda mendaftar dengan Situs, Anda akan dianggap menerima, menyetujui, menyanggupi, dan menyatakan bahwa:

3.1 Anda, berdasarkan kehendak bebas dan persetujuan yang diperlukan, setuju untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada kami;

3.2 Anda akan mematuhi seluruh ketentuan dan pembatasan Kebijakan Privasi ini;

3.3 Anda setuju bahwa kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda saat Anda masuk ke Situs, pendaftaran Anda dengan Situs, dan/atau penggunaan Anda atas Layanan yang ditawarkan oleh kami; Anda lebih lanjut menyetujui segala perubahan dan modifikasi yang mungkin kami lakukan terhadap Kebijakan Privasi ini pada waktu mendatang;

3.4 Anda setuju bahwa cabang, afiliasi, dan karyawan kami dapat menghubungi Anda sehubungan dengan produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda (kecuali jika Anda telah menyatakan tidak ingin menerima informasi tersebut).

4. Data yang Dikumpulkan

4.1 Saat Anda menggunakan Situs, Anda setuju untuk mengizinkan kami menggunakan cookie untuk melacak setiap tindakan Anda serta mengumpulkan dan menyimpan semua informasi yang Anda tinggalkan pada Situs, termasuk, namun tidak terbatas pada alamat IP, lokasi, dan informasi lain dari Anda.

4.2 Apabila Anda bersedia menggunakan Layanan yang ditawarkan oleh Situs, Anda akan diminta untuk mengisi dan memberikan dua kategori data pribadi berikut:

4.2.1 Data Identitas. Data tersebut dapat membantu kami memverifikasi jika Anda memenuhi syarat untuk terdaftar sebagai anggota Situs. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada nama, alamat tempat tinggal, alamat surat-menyurat Anda, sertifikat lain dan nomor terkait yang diterbitkan oleh negara atau pemerintah Anda untuk menyatakan data identitas Anda, serta seluruh data lain yang dapat membantu kami memverifikasi identitas Anda.

4.2.2 Data Layanan. Data tersebut membantu kami menghubungi Anda dan menyediakan Layanan kepada Anda, termasuk, namun tidak terbatas pada nomor telepon, nomor faks, alamat email yang valid, alamat surat-menyurat, dan data yang berkaitan dengan kartu debit Anda dan/atau akun lainnya.

4.3 Saat Anda menggunakan Situs atau Layanan, kami mungkin mengumpulkan lebih banyak informasi yang diperlukan dari kotak surat khusus kami atau dengan cara lain yang kami anggap sesuai dengan persyaratan terkait, untuk meningkatkan fungsi Situs, menyempurnakan pengalaman Anda dalam menggunakan Situs dan Layanan serta keamanannya, atau sebagaimana diwajibkan oleh perintah pengadilan, hukum yang berlaku, peraturan administrasi, atau segala perintah dari badan pemerintah yang kompeten lainnya.

4.4 Apabila Anda mengunjungi tautan apa pun ke situs pihak ketiga yang tercantum pada Situs atau tautan apa pun ke mitra pihak ketiga kami, Anda akan setuju dan mematuhi kebijakan privasi terpisah dan independen dari situs web pihak ketiga tersebut. Kami tidak akan memiliki kewajiban apa pun atas konten dan kegiatan situs web ataupun mitra tersebut.

5. Cookie

5.1 Saat Anda mengunjungi Situs kami, kami menggunakan statistik Google melalui cookie untuk merekam kinerja kami dan memeriksa pengaruh periklanan online. Cookie adalah sejumlah kecil data yang dikirimkan ke peramban Anda dan disimpan dalam hard drive komputer Anda. Cookie dikirimkan ke hard drive komputer Anda hanya saat Anda menggunakan komputer Anda untuk mengakses Situs kami.

5.2 Cookie biasanya digunakan untuk merekam kebiasaan dan preferensi pengunjung saat menelusuri item pada Situs kami. Informasi yang dikumpulkan oleh cookie adalah data statistik kolektif dan tidak terdaftar, serta tidak melibatkan data pribadi.

5.3 Cookie, yang memungkinkan Situs atau sistem penyedia layanan mengenali peramban Anda dan menangkap serta mengingat informasi, tidak dapat digunakan untuk memperoleh data pada hard drive Anda, alamat email Anda, atau data pribadi Anda. Sebagian besar peramban dirancang untuk menerima cookie. Anda dapat memilih untuk mengatur peramban agar menolak cookie, atau sesegera mungkin memberi tahu Anda jika cookie dimuat untuk Anda. Akan tetapi, jika Anda mengatur peramban untuk menonaktifkan cookie, Anda mungkin tidak dapat meluncurkan atau menggunakan sejumlah fungsi Situs kami.

6. Penggunaan Data Pribadi

6.1 Kami akan menggunakan data pribadi Anda yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut atau dalam cara berikut:

6.1.1 untuk memberikan Layanan kami kepada Anda melalui Situs kami;

6.1.2 untuk mengidentifikasi dan mengonfirmasi identitas Anda saat Anda menggunakan Situs kami;

6.1.3 untuk memperbaiki dan meningkatkan Layanan serta Situs (data pribadi Anda dan umpan balik yang kami terima dapat membantu kami memperbaiki Situs agar kami dapat menanggapi permintaan layanan dan kebutuhan dukungan Anda dengan lebih efektif);

6.1.4 untuk menyimpan statistik terkait penggunaan Situs kami dan untuk digunakan dalam analisis data yang dilakukan dengan bekerja sama dengan badan pemerintah, lembaga urusan publik;

6.1.5 untuk menyesuaikan pengalaman Anda (data pribadi Anda akan membantu kami lebih baik dalam menanggapi kebutuhan Anda yang disesuaikan);

6.1.6 untuk memfasilitasi transaksi (data pribadi Anda, baik publik maupun pribadi, tidak akan dijual, ditukarkan, dialihkan, atau diberikan ke perusahaan lain mana pun atas dasar apa pun tanpa persetujuan Anda, kecuali jika secara tegas dilakukan untuk menyelesaikan transaksi yang Anda perlukan);

6.1.7 untuk secara berkala mengirimkan email (alamat email yang Anda berikan untuk memproses order dapat digunakan untuk menerima informasi dan pembaruan seputar order Anda, selain buletin, pembaruan, informasi produk atau layanan terkait, dll. yang dari waktu ke waktu dapat kami kirimkan kepada Anda);

6.1.8 untuk memenuhi tujuan lain sebagaimana ditetapkan dalam Ketentuan Layanan Situs dan semua cara sah lain yang diterapkan untuk memenuhi tujuan tersebut.

6.2 Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mengalihkan data pribadi Anda atau mengizinkan pihak lain mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda; namun demikian, data tersebut tidak melibatkan pihak berikut dan tidak termasuk data berikut: afiliasi kami, pihak ketiga tepercaya yang membantu kami mengoperasikan situs web, mengelola bisnis kami, atau memberikan layanan kepada Anda, dengan ketentuan bahwa pihak tersebut setuju untuk merahasiakan data tersebut; Saat kami meyakini pengungkapan data pribadi sesuai untuk dilakukan, atau diwajibkan oleh segala undang-undang, peraturan, aturan yang berlaku, atau oleh perintah pengadilan atau otoritas lain yang kompeten, dan diperlukan untuk melaksanakan strategi Situs kami dan memastikan Situs berfungsi sebagaimana mestinya, atau sebagaimana mungkin diperlukan oleh pihak terkait untuk memberikan layanan mereka, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau pihak lain. Namun demikian, data pribadi Anda tidak akan diberikan ke pihak lain untuk tujuan pemasaran, periklanan, atau tujuan lainnya.

7. Penyimpanan Data Pribadi

Kami hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan dan diizinkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku. Data pribadi Anda mungkin diarsipkan selama tujuan data pribadi tersebut digunakan masih berlaku dan jika terdapat alasan hukum atau bisnis apa pun.

8. Hak Anda

Anda berhak untuk:

  • memeriksa jika kami menyimpan data pribadi tentang Anda;
  • mengakses segala informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda;
  • meminta kami untuk memperbaiki segala ketidakakuratan atau kesalahan dalam informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda; dan
  • sejauh memungkinkan menurut undang-undang yang berlaku, meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda yang kami simpan.

dengan mengirimkan permintaan Anda secara tertulis ke [email protected] dan memberi kami bukti identitas yang sah beserta data pribadi yang ingin Anda periksa, akses, atau perbaiki.

9. Perlindungan Data Pribadi

9.1 Kami menerapkan langkah fisik, elektronik, manajemen, dan teknis yang sesuai untuk melindungi dan menjaga keamanan data pribadi Anda. Kami akan, semaksimal mungkin, memastikan segala data pribadi yang dikumpulkan melalui Situs kami akan bebas dari segala gangguan oleh pihak ketiga mana pun yang tidak berkaitan dengan kami. Langkah keamanan yang dapat kami ambil termasuk, namun tidak terbatas pada:

9.1.1 Langkah fisik: catatan data pribadi Anda akan disimpan di tempat terkunci yang sesuai.

9.1.2 Langkah elektronik: Data komputer yang berisi data pribadi Anda akan disimpan dalam sistem komputer dan media penyimpanan yang dikenakan pembatasan masuk yang ketat.

9.1.3 Langkah manajemen: hanya anggota staf yang diizinkan oleh kami yang dapat mengakses data pribadi Anda, dan anggota staf ini akan mematuhi prosedur operasi standar dan pedoman internal kami sehubungan dengan kerahasiaan data pribadi.

9.1.4 Langkah teknis: teknik enkripsi seperti Enkripsi Secure Socket Layer dapat digunakan untuk mengirimkan data pribadi Anda.

9.1.5 Langkah lain: server jaringan kami dilindungi oleh ‘firewall’ yang sesuai.

9.2 Apabila Anda mengetahui adanya celah keamanan apa pun dalam Situs kami, segera hubungi kami agar kami dapat sesegera mungkin mengambil tindakan yang sesuai.

9.3 Meskipun terdapat langkah teknis dan keamanan yang disebutkan di atas, kami tidak dapat menjamin bahwa informasi yang dikirimkan melalui Internet sepenuhnya aman, jadi kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa data pribadi yang Anda berikan kepada kami melalui Situs kami akan senantiasa aman. Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kehilangan atau kerugian yang ditimbulkan atau disebabkan oleh segala kejadian yang mungkin terjadi sehubungan dengan akses tanpa izin ke data pribadi Anda, dan kami tidak akan bertanggung jawab atas kompensasi kehilangan atau kerugian tersebut.

10. Modifikasi terhadap Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk dari waktu ke waktu dan sewaktu-waktu mengubah Kebijakan Privasi. Kami akan menyampaikan modifikasi yang dibuat terhadap Kebijakan Privasi kepada Anda dengan memperbarui dan memublikasikan tanggal berlaku perilisan versi baru dokumen ini serta menyoroti perubahannya. Terkadang, kami mungkin menerbitkan pemberitahuan untuk memberi tahu Anda mengenai modifikasi yang dibuat pada Kebijakan Privasi, tetapi kami tidak wajib melakukannya. Anda akan secara berkala meninjau Kebijakan Privasi dan berfokus pada modifikasinya, dan jika Anda tidak menyetujui modifikasi tersebut, Anda akan segera berhenti mengakses Situs ini. Saat versi Kebijakan Privasi ini yang diperbarui diterbitkan, kunjungan berkelanjutan Anda ke Situs ini akan menyatakan dan menunjukkan persetujuan Anda terhadap pembaruan serta persetujuan untuk mematuhi Kebijakan Privasi yang diperbarui tersebut.

11. Komunikasi dengan Kami

11.1 Apabila Anda memiliki permintaan dan komentar, Anda dapat mengirimkan email ke [email protected], yang merupakan satu-satunya email resmi dan valid tempat kami berkomunikasi dengan Anda, jadi kami tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan Anda dalam menggunakan informasi kontak yang berlaku, tindakan, atau kelalaian apa pun.

11.2 Kami hanya menerbitkan pengumuman dan informasi menggunakan informasi kontak yang valid dan berlaku pada Situs ini atau memposting pengumuman pada Situs ini; dengan demikian, kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian yang timbul dari kepercayaan Anda terhadap informasi yang tidak diperoleh melalui sarana yang disebutkan di atas.

11.3 Apabila Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi kami, Anda dapat menghubungi kami kapan saja.