Pusat Bantuan > Manajemen Akun > Bagaimana cara menonaktifkan 2FA apabila saya tidak bisa login ke akun Zipmex?

Bagaimana cara menonaktifkan 2FA apabila saya tidak bisa login ke akun Zipmex?

Pastikan bahwa Anda selalu menjaga keamanan akun Anda dengan mengaktifkan Two-Factor Authenticator (2FA). Apabila terjadi kendala Anda tidak bisa login dengan kode 2FA Anda, silakan hubungi Customer Support Zipmex di email [email protected].

Tim kami akan membantu Anda untuk menonaktifkan Two-Factor Authenticator agar Anda bisa masuk kembali ke Exchange Zipmex. Anda akan diminta untuk mengirimkan foto KTP, email, serta nomor Handphone terdaftar di Zipmex. 

Proses ini akan memakan waktu 1×24 jam setelah data diterima.

Ada pertanyaan lain?

Hubungi kami