Pusat Bantuan > Manajemen Akun > Apa itu two-factor authentication (2FA) dan bagaimana cara mengaktifkannya?

Apa itu two-factor authentication (2FA) dan bagaimana cara mengaktifkannya?

Autentikasi dua faktor (2FA) adalah sebuah proses yang mewajibkan pengguna untuk memverifikasi identitas mereka melalui dua tahap autentikasi (contoh: kata sandi, One Time Password (OTP) dengan waktu terbatas, atau kode dari aplikasi autentikasi dua faktor). 2FA berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan untuk memastikan bahwa transaksi hanya bisa dieksekusi oleh pengguna yang bersangkutan.


Bagaimana cara mengaktifkan 2FA di aplikasi Zipmex dan di website?

  • Web Browser
    • Log in ke Zipmex → Pilih Pengaturan → Profil dan Keamanan
    • Di bawah “Autentikasi Dua Faktor”, nyalakan ke mode Aktif
    • Aktifkan Autentikasi Dua Faktor di layar pop-up
    • Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses autentikasi
    • Unduh aplikasi 2FA (contoh aplikasi 2FA: Google Authenticator atau Authy. Pastikan hanya gunakan satu aplikasi 2FA) pada smartphone Anda
      • Simpan kode QR sebagai backup
      • Buka aplikasi 2FA dan scan kode QR untuk menambahkan Zipmex
      • Ketik kode 6-digit di aplikasi 2FA untuk menyelesaikan verifikasi

  • Aplikasi mobile
    • Log in ke Zipmex → Pilih Profil → Pengaturan Keamanan
    • Di menu “Autentikasi Dua Faktor”, nyalakan ke mode Aktifkan
    • Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan proses autentikasi
    • Unduh aplikasi 2FA (contoh aplikasi 2FA: Google Authenticator atau Authy. Pastikan hanya gunakan satu aplikasi 2FA) pada smartphone Anda
      • Simpan kode QR sebagai backup
      • Buka aplikasi 2FA dan scan kode QR untuk menambahkan Zipmex
      • Ketik kode 6-digit di aplikasi 2FA untuk menyelesaikan verifikasi

Apakah 2FA wajib diaktifkan?

  • Meski tidak diwajibkan, kami sangat menyarankan untuk mengaktifkan fitur 2FA. Untuk mengaktifkannya, silakan lihat petunjuk di atas.
  • Ketika fitur 2FA sudah diaktifkan, Anda perlu memasukkan kode autentifikasi dari aplikasi 2FA (contoh aplikasi 2FA: Google Authenticator atau Authy) setiap kali log in. Tapi, jika Anda mengaktifkan fitur “Ingatkan Perangkat Selama 7 Hari”, Anda hanya perlu memasukkan kode OTP satu kali selama 7 (tujuh) hari tiap log in di Zipmex.
  • Perlu diketahui, untuk melakukan penarikan dana di Zipmex, Anda perlu memasukkan kode autentikasi dari aplikasi 2FA dan kode 6 digit yang kami kirim melalui email Anda. Jadi, untuk melakukan penarikan dana, pastikan mengaktifkan fitur 2FA untuk keamanan akun Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak bisa mengautentikasi transaksi penarikan dana meskipun telah memasukkan kode dari aplikasi 2FA?

Silakan hubungi tim Customer Service kami agar kami bisa segera membantu Anda.

Ada pertanyaan lain?

Hubungi kami

Kami menawarkan berbagai peluang kepada investor dalam industri aset digital. Platform inovatif kami menyediakan akses finansial bagi siapa saja yang mencari keuntungan investasi di mana pun, kapan pun. Ekosistem kami bertujuan untuk menjadikan finansial sebagai aktivitas sehari hari yang memperkaya kehidupan

ZEI saat ini terdaftar dalam dan dicantumkan oleh Bappebti sebagai Calon Merchant. Hingga saat ini, pemerintah Indonesia telah menetapkan aset kripto sebagai komoditas yang dapat ditetapkan sebagai subjek kontrak berjangka yang dapat diperdagangkan melalui Bursa Berjangka (dari aset kripto).

PERINGATAN RISIKO PADA LAYANAN

Sebelum menggunakan Layanan, Anda harus mengetahui hal berikut:

  1. Anda tidak boleh melakukan transaksi Aset Digital jika Anda tidak terbiasa dengan Aset Digital. Transaksi Aset Digital mungkin tidak cocok untuk Anda jika Anda tidak terbiasa dengan teknologi Layanan yang disediakan.
  2. Anda harus mengetahui bahwa nilai Aset Digital dapat berfluktuasi dengan sangat cepat. Anda seharusnya membeli Aset Digital hanya jika Anda siap menerima risiko kehilangan seluruh uang yang Anda masukkan dalam Aset Digital tersebut.
  3. Anda seharusnya mengetahui bahwa kendati kami berupaya menyediakan layanan terbaik bagi Anda, kami tidak menjamin bahwa Situs atau Layanan akan tersedia tanpa gangguan.
  4. Aset Digital yang tersimpan dalam Hosted Wallet dan dana dalam Fiat Wallet Anda tidak tunduk pada skema asuransi atau penjaminan Indonesia sebagaimana ditentukan oleh Lembaga Penjamin Simpanan.