Apa yang harus saya lakukan apabila mengalami kendala di Zipmex?
Apabila Anda mengalami kendala pada saat login, jual/beli aset, deposit, dan penarikan, Anda dapat mencoba beberapa langkah berikut.
- Menghapus cache aplikasi
- Logout kemudian login ulang akun Anda
- Pastikan aplikasi sudah terupdate ke versi yang terbaru
- Uninstall dan instal ulang aplikasi
Jika Anda telah melakukan langkah-langkah di atas tetapi masih mengalami kendala, Anda bisa mengirimkan email ke [email protected] dengan format sebagai berikut:
- Merek handphone
- Tipe handphone
- Sistem operasi yang digunakan (IOS/Android)
- Versi aplikasi Zipmex
- Screen capture/video kendala
- Penjelasan terkait kendala yang dialami