Pusat Bantuan > Manajemen Akun > Apa yang harus saya lakukan apabila mengalami kendala di Zipmex?

Apa yang harus saya lakukan apabila mengalami kendala di Zipmex?

Apabila Anda mengalami kendala pada saat login, jual/beli aset, deposit, dan penarikan, Anda dapat mencoba beberapa langkah berikut. 

  • Menghapus cache aplikasi
  • Logout kemudian login ulang akun Anda
  • Pastikan aplikasi sudah terupdate ke versi yang terbaru
  • Uninstall dan instal ulang aplikasi

Jika Anda telah melakukan langkah-langkah di atas tetapi masih mengalami kendala, Anda bisa mengirimkan email ke [email protected] dengan format sebagai berikut:

  • Email
  • Merek handphone
  • Tipe handphone
  • Sistem operasi yang digunakan (IOS/Android)
  • Versi aplikasi Zipmex
  • Screen capture/video kendala
  • Penjelasan terkait kendala yang dialami

Ada pertanyaan lain?

Hubungi kami