Pusat Bantuan > Hubungi Bantuan > Apakah Zipmex akan menghubungi saya?

Apakah Zipmex akan menghubungi saya?

Saluran utama Customer Support Zipmex adalah [email protected]. Tim Customer Support Zipmex hanya akan menelepon pelanggan dalam kasus khusus berdasarkan permintaan setelah melakukan janji temu untuk hari dan tanggal yang disepakati lewat korespondensi email.

Untuk memastikan akun Zipmex Anda aman, Anda disarankan untuk selalu meningkatkan kewaspadaan secara online. Berikut beberapa saran yang bisa Anda lakukan untuk meningkatkan keamanan internet Anda :

  • Jangan pernah memberikan informasi pribadi melalui sumber yang tidak dikenal
  • Jangan pernah memberikan akses jarak jauh ke komputer kamu
  • Selalu waspada akan panggilan telepon yang menyamar sebagai “Zipmex Customer Support”.

Anda bisa menghubungi Tim Customer Support Zipmex Indonesia melalui Telegram Resmi Zipmex dan atau email di [email protected].

Selain itu, untuk menambah lapisan keamanan, Anda bisa menggunakan 2-factor authentication (2FA). 2FA adalah metode tambahan untuk masuk ke akun. Metode ini sudah umum digunakan oleh banyak institusi sebagai lapisan keamanan tambahan. Jika Anda menemukan kejanggalan dalam proses 2FA, mungkin saja ada upaya peretasan ke dalam akun Anda. Oleh karena itu, Anda harus melaporkannya dengan segera.

Pastikan URL yang Anda gunakan untuk masuk ke dalam platform Zipmex adalah https://zipmex.com/id/ atau langsung ke https://trade.zipmex.co.id/login pada saat kamu masuk ke Zipmex.

Apabila terjadi hal yang mencurigakan, segera laporkan ke Tim Customer Support Zipmex Indonesia [email protected].

Ada pertanyaan lain?

Hubungi kami