Cara melakukan penarikan aset kripto melalui Customer Support
Apabila Anda ingin melakukan penarikan, mohon pastikan bahwa Anda memiliki jumlah aset yang mencukupi (termasuk biaya penarikan (withdrawal fee) yang kami kenakan untuk mencakup biaya transaksi blockchain). Kunjungi laman ini untuk mengetahui biaya penarikan yang berlaku.
Apabila Anda memiliki jumlah aset yang mencukupi namun aset yang Anda miliki tidak bisa ditarik melalui aplikasi atau situs Zipmex, silakan lengkapi Formulir Permintaan Penarikan dan lampirkan informasi berikut:
1. Akun Zipmex Anda
2. Detil aset yang Anda ingin tarik beserta wallet address tujuan
3. Bukti foto KTP atau paspor.
Permintaan Penarikan Aset dapat diajukan ke tim Customer Support kami melalui email di [email protected]
Mohon dicatat bahwa proses permintaan penarikan Anda membutuhkan waktu antara 1-14 hari kerja, tergantung pada volume permintaan. Syarat dan Ketentuan Layanan Zipmex tetap berlaku.