Pusat Bantuan > Transfer Fiat > Apa yang harus saya lakukan apabila transaksi deposit dengan e-wallet gagal?

Apa yang harus saya lakukan apabila transaksi deposit dengan e-wallet gagal?

Sebelumnya, pastikan jumlah deposit tidak melebihi jumlah maksimum deposit harian Anda dan akun e-wallet Anda Tiap e-wallet memiliki batas nominal saldo yang tersimpan. Pastikan jumlah deposit Anda melebihi batas nominal saldo yang ditentukan oleh akun e-wallet yang Anda gunakan sehingga permintaan setoran Anda tidak ditolak.

Misalkan bagi Anda pengguna OVO berikut ketentuannya:

  • Akun OVO Club – maksimum Rp2.000.000
  • Akun OVO Premier – maksimum Rp10.000.000

Apabila Anda masih mengalami kendala padahal nominal deposit Anda tidak melebihi batas maksimal deposit harian ataupun akun e-wallet Anda, silakan menghubungi customer support Zipmex di Live Chat atau email [email protected] dengan melampirkan screenshot halaman yang mengalami kendala.

Ada pertanyaan lain?

Hubungi kami