Apa yang harus saya lakukan apabila transaksi deposit dengan e-wallet gagal?
Salah satu penyebab paling umum proses deposit melalui e-wallet gagal adalah Anda telah melebihi limit maksimum deposit harian ataupun akun e-wallet Anda.
Selain itu, tiap e-wallet pun memiliki limit nominal saldo yang dapat disimpan. Oleh karena itu, pastikan jumlah deposit Anda tidak melebihi limit nominal saldo yang ditentukan oleh akun e-wallet yang Anda gunakan, sehingga permintaan deposit Anda tidak ditolak oleh pihak e-wallet.
Untuk itu, pastikan akun e-wallet Anda sudah mengikuti ketentuan, contohnya:
| E-wallet | Tipe akun E-wallet | Limit Maks. |
|---|---|---|
| DANA | Terverifikasi | Rp10.000.000,- |
| Tidak terverifikasi | Rp2.000.000,- | |
| ShopeePay | Terverifikasi | Rp10.000.000,- |
| Tidak terverifikasi | Rp2.000.000,- | |
| OVO | OVO Premier | Rp10.000.000,- |
| OVO Club | Rp2.000.000,- | |
| GoPay | Terverifikasi | Rp10.000.000,- |
| LinkAja | Terverifikasi | Rp10.000.000,- |
*Informasi dalam laman ini berasal dari pihak penyedia dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Mohon lakukan pengecekan secara berkala ke masing-masing platform.
Apabila Anda masih mengalami kendala padahal nominal deposit Anda tidak melebihi limit maksimum deposit harian ataupun akun e-wallet Anda, silakan menghubungi customer support Zipmex melalui email [email protected], Live Chat di aplikasi, dan juga Telegram Resmi Zipmex.