Pusat Bantuan > Deposit > Apa yang harus saya lakukan apabila transaksi deposit dengan e-wallet gagal?

Apa yang harus saya lakukan apabila transaksi deposit dengan e-wallet gagal?

Salah satu penyebab paling umum proses deposit melalui e-wallet gagal adalah Anda telah melebihi limit maksimum deposit harian ataupun akun e-wallet Anda. 

Selain itu, tiap e-wallet pun memiliki limit nominal saldo yang dapat disimpan. Oleh karena itu, pastikan jumlah deposit Anda tidak melebihi limit nominal saldo yang ditentukan oleh akun e-wallet yang Anda gunakan, sehingga permintaan deposit Anda tidak ditolak oleh pihak e-wallet. 

Untuk itu, pastikan akun e-wallet Anda sudah mengikuti ketentuan contohnya:

E-walletTipe akun E-walletLimit Maks.
DANATerverifikasiRp10.000.000,-
Tidak terverifikasiRp2.000.000,-
ShopeePayTerverifikasiRp10.000.000,-
Tidak terverifikasiRp2.000.000,-
OVOOVO PremierRp10.000.000,-
OVO ClubRp2.000.000,-

Apabila Anda masih mengalami kendala padahal nominal deposit Anda tidak melebihi limit maksimum deposit harian ataupun akun e-wallet Anda, silakan menghubungi customer support Zipmex melalui email [email protected], Live Chat di aplikasi, dan juga Telegram Resmi Zipmex

Ada pertanyaan lain?

Hubungi kami