Pusat Bantuan > Deposit > Kenapa dana deposit yang saya transfer dari rekening bank belum masuk?

Kenapa dana deposit yang saya transfer dari rekening bank belum masuk?

Apabila dana deposit yang Anda transfer dari rekening bank belum masuk ke trade wallet akun Zipmex Anda kemungkinan disebabkan oleh beberapa alasan ini.

Berikut penyebab dana deposit yang Anda transfer dari rekening bank belum masuk selama berjam-jam ke trade wallet.

  • Nomor Virtual Account (VA) salah
    Sebelum melakukan transfer, mohon periksa kembali nomor Virtual Account (VA) Anda. Pasalnya, tiap pengguna memiliki nomor virtual account yang berbeda-beda. Bila nomor virtual account yang Anda masukkan salah, maka menyebabkan dana deposit tidak masuk ke trade wallet Zipmex. Zipmex tidak bertanggung jawab atas kesalahan dan penyalahgunaan deposit yang diakibatkan oleh pengguna.
  • Sedang dalam pemeliharaan sistem
    Untuk meningkatkan stabilitas platform Zipmex, kami kerap melakukan pemeliharaan sistem. Sehingga aktivitas transfer dana deposit tidak bisa dilakukan untuk sementara waktu. Selain itu, pemeliharaan sistem dari bank terkait juga bisa memperlambat proses transfer dana deposit. Untuk Anda yang ingin mengetahui informasi pemeliharaan sistem Zipmex atau bank terkait, silakan cek informasinya di sini.
  • Dana deposito ditransfer dari bank berbeda
    Saat ini, Zipmex menyediakan metode deposit dengan virtual account bank Mandiri dan bank Permata. Bila Anda menggunakan bank yang sama dengan bank virtual account yang ada, dana deposit kemungkinan bisa otomatis masuk lebih cepat ke trade wallet Anda. Namun jika Anda menggunakan bank yang berbeda (selain bank Mandiri dan Permata), kemungkinan bisa menyebabkan dana deposit Anda masuk sedikit lebih lama.

Ada pertanyaan lain?

Hubungi kami