Pusat Bantuan > Moratorium > Situasi Zipmex

Situasi Zipmex

No. PertanyaanJawaban
1Apa alasan yang menyebabkan keadaan saat ini timbul pada Zipmex?Sebagaimana diungkapkan dalam afidavit yang diajukan dalam proses hukum di Singapura, alasan utama terjadinya permasalahan ini adalah timbulnya eksposur di Babel Finance dan Celcius yang disebabkan oleh insolvensi dan crypto winter baru-baru ini.
2Bagaimana hubungan Zipmex dengan Babel Finance dan Celsius mempengaruhi posisi keuangan Zipmex?Total eksposur bersih (net exposure) di Babel Finance dan Celsius, pada tanggal pengajuan permohonan moratorium, masing-masing sekitar USD 48 juta dan USD 5 juta.
3Apakah saya masih dapat mengakses akun saya?Ya. Anda masih dapat mengakses akun Anda seperti biasanya, namun beberapa layanan sedang ditangguhkan saat ini. Oleh karena terdapat perbedaan layanan di berbagai yurisdiksi mohon untuk merujuk kepada pengumuman terkait dimulainya kembali layanan khusus di negara Anda, 
4Apakah saya dapat melakukan deposit ke akun Zipmex saya?Deposit hanya dapat dilakukan untuk pengguna Thailand. Untuk yurisdiksi yang berbeda, deposit sedang ditangguhkan hingga pengumuman selanjutnya. 
5Apakah pelanggan diizinkan untuk menarik aset kripto/aset digital dari Z-Wallet atau Trade Wallet ke dompet pribadi mereka?Penarikan dari Trade Wallet diaktifkan dan berfungsi sebagaimana biasanya. Transfer dari Z-Wallet hanya diaktifkan untuk ZMT.
Meskipun penarikan Z-Wallet terbatas, saldo SOL, ADA, XRP Anda sebelumnya telah ditransfer ke Trade Wallet agar dapat diakses. Sebagian BTC dan ETH juga telah ditransfer. Silakan lihat pengumuman untuk detailnya.
6Apa yang sedang dilakukan agar Zipmex pulih dari situasi ini? Kami telah melakukan sejumlah langkah pemotongan biaya termasuk tinjauan lengkap atas biaya umum dan administrasi kami, restrukturisasi tim kami dan perampingan operasi bisnis kami. Zipmex juga telah memperoleh keringanan moratorium di Singapura. Zipmex sedang dalam proses diskusi dengan dua pihak terkait potensi suntikan modal yang akan memungkinkan pemulihan situasi.
7Bagaimana rencana Zipmex untuk menutup kesenjangan kewajiban bersih (net liability)? Apakah posisinya akan memburuk? Berapa waktu yang dibutuhkan?Kami sedang mengumpulkan dana untuk menutup kesenjangan kewajiban bersih (net liability). Penggalangan dana adalah proses yang sangat menyeluruh dan kami sedang dalam tahap negosiasi lanjutan untuk melakukan finalisasi terhadap ketentuan-ketentuan komersial dengan dua investor sebelum suatu kesepakatan disetujui. 
8Jika nilai aset kripto meningkat, apakah posisi keuangan Zipmex akan membaik?Tidak, karena kewajiban bersih terdapat di dalam aset kripto , maka peningkatan harga tidak meningkatkan posisi Zipmex.
9Apa tanggapan Bappebti tentang kemajuan Zipmex?Kami terus berkomunikasi dengan Bappebti untuk masalah terkait kepatuhan.
10Begaimana perkiraan lini masa terkait kapan Zipmex akan menyelesaikan masalah saat ini?Kami mengantisipasi proses restrukturisasi bisnis untuk selesai pada akhir tahun ini. Namun, ada faktor-faktor lain yang mungkin tidak berada dalam kendali Zipmex, tetapi kami melakukan segala yang kami mampu untuk menyelesaikan situasi saat ini secepat mungkin.
11Apa aset kripto yang terpengaruh dan berapa besar ukuran eksposurnya?Aset kripto yang terpengaruh adalah BTC, ETH, USDC dan USDT. Total eksposur bersih (net exposure) ke Babel Finance dan Celsius, pada tanggal pengajuan permohonan moratorium, masing-masing sekitar USD 48 juta dan USD 5 juta.
12Apa rencana untuk aset di bawah Zipmex yang tidak terpengaruh? Semua aset digital yang tidak terpengaruh telah ditransfer ke Trade Wallet pelanggan dan Zipmex baru saja mengaktifkan kembali transfer ZMT dari Z-Wallet ke Trade Wallet.
13Apakah Zipmex dapat menyediakan estimasi waktu atau timeline mengenai proses pencarian dana dan kapan proses ini selesai?Terkait perkembangan saat ini, kami telah berdiskusi dengan 4 calon investor dan memutuskan untuk melanjutkan dan mulai memfinalisasi perjanjian dengan 3 di antaranya. Para investor tersebut selanjutnya melakukan uji tuntas pihak ketiga secara mendalam. Jika persyaratannya telah difinalisasi, kami akan melanjutkan ke negosiasi untuk mencapai kesepakatan akhir.

Sayangnya, kami tidak dapat memberikan lini waktunya karena kami masih dalam proses melanjutkan transaksi. Namun, kami akan melakukan yang terbaik untuk segera menyelesaikan semuanya. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
14Ketika proses pencarian dana selesai, apakah Zipmex dapat memulihkan seluruh aset yang ada di Z Wallet?Manajemen kami bertekad untuk memulihkan 100% aset yang terdampak dan mengaktifkan kembali ZWallet/ZipUp+ dalam waktu dekat. Kami mengusahakan yang terbaik untuk menegosiasikan kesepakatan terkait dengan calon investor mengingat hal ini juga bergantung pada arah bisnis yang akan diambil oleh perusahaan kami di masa mendatang.
15Ketika Babel Finance dan Celsius memiliki masalah likuiditas, mengapa Zipmex tidak segera mengumumkan keterlibatan finansial Zipmex pada kedua perusahaan ini?Terkait Celsius, eksposur kami cukup terbatas dan rencana awal kami adalah untuk menyerap kerugian tersebut pada neraca keuangan kami untuk melindungi konsumen kami. Dengan Babel Finance, awalnya kami aktif bekerja sama dengan tim mereka untuk mencapai resolusi bersama. Ketika kami menilai bahwa resolusi tersebut tidak mungkin tercapai dalam waktu singkat, kami sesegera mungkin mengumumkan kondisi kami ke pihak yang berwenang dan seluruh pengguna kami, yakni pada tanggal 20 Juli 2022.
16Bagaimana pelanggan dapat membatalkan persetujuan mereka terhadap fitur ZipUp+?Kami telah menangguhkan fitur ZipUp+ hingga waktu yang belum dapat ditentukan. Sehingga, saat ini pengguna tidak perlu melakukan tindakan apa pun untuk membatalkan fitur ini. Kami akan melakukan peninjauan ulang untuk memutuskan masa depan produk ini. Apabila ZipUp+ diaktifkan kembali, pengguna akan selalu dapat memiliki pilihan untuk berhenti menggunakan fitur ini sesuai dengan kebutuhan.
17Bagaimana cara Zipmex memutuskan kebijakan restitusi yang diberikan kepada pelanggan? Sebagai contoh, kebijakan pengembalian 0,08 ETH dan 0,0045 BTC yang ditransfer ke Trade Wallet pengguna di beberapa minggu lalu?Keputusan terkait pengembalian dana (restitusi) dibuat berdasarkan asas non-preferensial. Artinya, seluruh pengguna Zipmex akan menerima jumlah aset yang sama. Keputusan terkait restitusi ini juga diambil dengan seksama untuk memastikan bahwa restitusi tidak mengganggu keberlangsungan bisnis dan kemampuan Zipmex untuk terus beroperasi sebagai perusahaan. Kami menargetkan pemulihan akses ke fitur Z Wallet secara menyeluruh sesegera mungkin.
18Apakah Zipmex sama sekali tidak pernah menyentuh seluruh aset digital yang dimiliki pelanggan di Trade Wallet?Zipmex memiliki syarat dan ketentuan yang berbeda di setiap yurisdiksi tempat Zipmex beroperasi, dan masing-masing dibuat secara khusus untuk mematuhi hukum yang berlaku di negara tersebut.

Berdasarkan syarat dan ketentuan Zipmex di Thailand, seluruh dana pengguna yang ada di Trade Wallet harus disimpan di wallet kustodian yang terpisah. Wallet tersebut juga harus dikelola oleh Zipmex Thailand dan pengguna harus dapat mengakses dana di wallet ini kapan pun mereka inginkan. Berdasarkan syarat dan ketentuan Zipmex di negara lain (Singapura, Indonesia, dan Australia), seluruh dana fiat di Trade Wallet disimpan pada kustodian, sementara aset kripto di Trade Wallet tidak.

Selain itu, ZipUp+ juga memiliki syarat dan ketentuan terpisah, di mana aset kripto juga tidak disimpan melalui kustodian.
19Apa strategi Zipmex selanjutnya untuk mendapatkan kembali kepercayaan dari pelanggan? Bagaimana arah strategi perusahaan di masa yang akan datang?Kami meyakini bahwa kekuatan utama Zipmex berada pada kemampuan kami untuk memperkenalkan dan mengedukasi pengguna. Secara historis, kami memegang peran penting dalam memperkenalkan dan mengedukasi pengguna tentang dunia web2 di Asia Tenggara. Seiring dengan langkah kami untuk memperoleh kembali kepercayaan dan meningkatkan keyakinan pengguna kami di fase Zipmex berikutnya, kami akan terus menjadi pelopor dan pemimpin bagi siapa saja di Asia Tenggara yang ingin mempelajari dan memperoleh penghasilan di dunia web3. Secara spesifik, kami berencana untuk meluncurkan Zixel+, suatu platform terdesentralisasi yang memungkinkan pengguna mengunci ZMT mereka untuk mendapatkan akses, bonus, dan keuntungan dari ruang global Web3.

Berikut adalah rencana pengembangan utama platform Zixel+ web3:
– Peluncuran Fitur Kunci ZMT (versi DeFi), agar para pengguna dapat mengunci ZMT mereka selama beberapa rentang waktu yang berbeda untuk mendapatkan keuntungan dalam bentuk ZMT.
– Peluncuran Zona NFT, agar para pengguna dapat mengunci ZMT mereka untuk masuk ke dalam whitelist dan mendapatkan airdrop eksklusif dari mitra kami.
– Interoperabilitas antarrantai, mendukung mitra dApps kami agar dapat terhubung dengan platform web3 Ziexl+ kami dan meningkatkan jangkauan ekosistem Zixel+

Kami akan terus membangun dan memperluas platform kami melalui APIs baru, dApps, dan layanan Web3, memposisikan ekosistem Zipmex sebagai platfrom generasi berikutnya dan ekosistem web3.

Ada pertanyaan lain?

Hubungi kami

Kami menawarkan berbagai peluang kepada investor dalam industri aset digital. Platform inovatif kami menyediakan akses finansial bagi siapa saja yang mencari keuntungan investasi di mana pun, kapan pun. Ekosistem kami bertujuan untuk menjadikan finansial sebagai aktivitas sehari hari yang memperkaya kehidupan

ZEI saat ini terdaftar dalam dan dicantumkan oleh Bappebti sebagai Calon Merchant. Hingga saat ini, pemerintah Indonesia telah menetapkan aset kripto sebagai komoditas yang dapat ditetapkan sebagai subjek kontrak berjangka yang dapat diperdagangkan melalui Bursa Berjangka (dari aset kripto).

PERINGATAN RISIKO PADA LAYANAN

Sebelum menggunakan Layanan, Anda harus mengetahui hal berikut:

  1. Anda tidak boleh melakukan transaksi Aset Digital jika Anda tidak terbiasa dengan Aset Digital. Transaksi Aset Digital mungkin tidak cocok untuk Anda jika Anda tidak terbiasa dengan teknologi Layanan yang disediakan.
  2. Anda harus mengetahui bahwa nilai Aset Digital dapat berfluktuasi dengan sangat cepat. Anda seharusnya membeli Aset Digital hanya jika Anda siap menerima risiko kehilangan seluruh uang yang Anda masukkan dalam Aset Digital tersebut.
  3. Anda seharusnya mengetahui bahwa kendati kami berupaya menyediakan layanan terbaik bagi Anda, kami tidak menjamin bahwa Situs atau Layanan akan tersedia tanpa gangguan.
  4. Aset Digital yang tersimpan dalam Hosted Wallet dan dana dalam Fiat Wallet Anda tidak tunduk pada skema asuransi atau penjaminan Indonesia sebagaimana ditentukan oleh Lembaga Penjamin Simpanan.