ศูนย์ช่วยเหลือ > การจัดการบัญชี > ฉันสามารถยกเลิกการใช้งานบัญชีได้อย่างไร?

ฉันสามารถยกเลิกการใช้งานบัญชีได้อย่างไร?

คุณสามารถแจ้งความประสงค์ในการยกเลิกการใช้งานบัญชีตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. ไปที่ ‘ข้อมูลส่วนตัว’ เลื่อนไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชี จากนั้นกดที่ ‘ลบบัญชี’

2. อ่านเงื่อนไขให้ครบ

3. เลือกเหตุผลที่ท่านต้องการลบบัญชี หากไม่มีตัวเลือกที่ท่านต้องการ ให้เลือก ‘อื่นๆ’ และพิมพ์เหตุผลของท่าน

4. กดที่ ‘ลบบัญชีของฉัน’

5. ใส่รหัสเข้าใช้งานบัญชีของท่าน

6. จากนั้นจะมีข้อความยืนยันว่าคำขอของท่านได้ถูกส่งเรียบร้อยแล้ว

หากท่านยังไม่ได้กดออกจากระบบ ท่านจะเห็นข้อความ ‘สำเร็จ’ ในเมนูลบบัญชี

หากมีข้อผิดพลาดในการส่งคำขอ จะมีข้อความปรากฏขึ้นดังรูป

เมื่อส่งคำขอสำเร็จ ท่านจะได้รับอีเมลยืนยันคำขอยกเลิกบัญชีของท่าน

คำถามที่พบบ่อย

จะยกเลิกการใช้งานบัญชีของฉันได้อย่างไรบ้าง?

  • แจ้งความประสงค์เพื่อทำการยกเลิกการใช้บัญชีผ่านแอปพลิเคชั่นโดยไปที่ ‘ข้อมูลส่วนตัว’ เลื่อนไปที่เมนูการตั้งค่าบัญชี จากนั้นกดที่ ‘ลบบัญชี’
  • หรือท่านสามารถแจ้งความประสงค์ในการยกเลิกการใช้งานบัญชีโดยไปที่ [email protected] พร้อมแจ้งรายละเอียด ดังต่อไปนี้
  1. ชื่อบัญชี (อีเมลที่ใช้สมัคร)
  2. เบอร์โทรศัพท์
  3. อาชีพที่ระบุไว้ตอนสมัคร
  4. เหตุผลที่ต้องการยกเลิกบัญชี
  5. ท่านต้องการยกเลิกเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีหรือไม่
  6. ท่านมีสินทรัพย์ดิจิทัลคงเหลือใน ZipUp+ และ ZipLock หรือไม่? หากบัญชีของท่านมีสินทรัพย์ค้างอยู่ ท่านจำเป็นต้องถอนสินทรัพย์ทั้งหมดออกจากบัญชีก่อน

หมายเหตุ: หากท่านต้องการยกเลิกเบอร์โทรศัพท์เพื่อใช้เบอร์ใหม่ในการสมัคร หลังจากการปิดบัญชีแล้วจะไม่สามารถใช้อีเมล์เดิมสมัครได้

ฉันสามารถลบบัญชีบนแอปพลิเคชั่นได้หรือไม่ หากมีคำสั่งซื้อขายที่ตั้งไว้ (open order) ค้างอยู่

  • ไม่ คุณต้องทำการยกเลิกคำสั่งซื้อขายที่ตั้งไว้ทั้งหมดออกก่อน และทำการถอนสินทรัพย์ทั้งหมดออกจากบัญชีก่อน

ฉันสามารถเปิดบัญชีใหม่อีกครั้งได้หรือไม่

  • หากคุณต้องการกลับมาใช้บัญชีเดิมอีกครั้ง โปรดติดต่อ [email protected] ด้วยอีเมลเดิม

หลังจากทำการลบบัญชีแล้ว ฉันสามารถใช้อีเมลเดิมสมัคร Zipmex ได้หรือไม่

  • ไม่ อีเมลที่ใช้สมัครบัญชีไปแล้ว จะไม่สามารถใช้เพื่อสมัครบัญชีซ้ำได้อีก

หลังจากทำการลบบัญชีแล้ว ฉันสามารถใช้เบอร์โทรศัพท์เดิมในการสมัครบัญชีใหม่ได้หรือไม่

  • ได้ หากในอนาคตท่านต้องการเปิดบัญชีกับซิปเม็กซ์อีกครั้ง ท่านสามารถใช้เบอร์โทรศัพท์เดิมในการสมัครได้

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชีของฉันถูกยกเลิกแล้ว

  • เมื่อบัญชีของคุณถูกยกเลิกแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าได้ยกเลิกบัญชีสำเร็จแล้ว

ใช้เวลานานแค่ไหนในการยกเลิกบัญชี

  • การยกเลิกบัญชีจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ

มีคำถามเพิ่มเติม?

ติดต่อเรา

เราสร้างโอกาสในการลงทุนสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์มที่ล้ำสมัย เพื่อให้ทุกคนสามารถลงทุนได้ทุกที่ ทุกเวลา และมุ่งทำให้กิจกรรมการเงินเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน

คริปโทเคอร์เรนซี และโทเคนดิจิทัลมีความเสี่ยงสูง ท่านอาจสูญเสียเงินลงทุนได้ทั้งจำนวน โปรดศึกษาและลงทุนให้เหมาะสมกับระดับความเสี่ยงที่ยอมรับได้

บริษัท ซิปเม็กซ์ จำกัด (“บริษัท”) ดำเนินธุรกิจการเป็นนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล โดยนำคำสั่งซื้อขายมาจากศูนย์ซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลอื่นที่เป็นคู่ค้ากับบริษัทเพียงแห่งเดียว คือ Zipmex SG ในประเทศสิงค์โปร์ เพื่อเพิ่มสภาพคล่องการซื้อขายให้กับตลาดซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลของบริษัท ทั้งนี้บริษัท และ Zipmex SG มีความสัมพันธ์เป็นบริษัทในเครือ และไม่มีการจ่ายค่าตอบแทนใดๆ ให้แก่กัน การอ้างอิงชื่อ Zipmex SG ให้หมายความถึง บริษัท Zipmex Pte. Ltd.