จะกู้คืน Two-Factor Authentication (2FA) ได้อย่างไร?

หากคุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบเนื่องจากเกิดเหตุขัดข้องในการเข้าถึงอุปกรณ์ Google Authenticator คุณสามารถยกเลิก การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) และเปิดการใช้งานใหม่ได้อีกครั้ง โดยการส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมแนบภาพถ่ายเซลฟีถือบัตรประชาชน (สำหรับชาวต่างชาติ กรุณาใช้หนังสือเดินทาง) และถือกระดาษที่ระบุข้อความดังต่อไปนี้

“แจ้งความประสงค์ เช่น ขอทำการยกเลิก 2FA บริษัท ซิปเม็กซ์ จำกัด

อีเมลที่ต้องการยกเลิก 2FA

วันเดือนปีที่ทำรายการ

ลายเซ็นของผู้ถือบัญชี

กรุณาดูภาพตัวอย่างได้ทางด้านล่าง:

ตามภาพตัวอย่างทางด้านล่างนี้:

หมายเหตุ: เอกสารของท่านจะต้องมีความละเอียดชัดเจนพอให้เจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบได้ จากนั้นเจ้าหน้าที่จะดำเนินการตรวจสอบและปลดล็อกโดยเร็วที่สุดหรือภายใน 5 วันทำการ