จะกู้คืน Two-Factor Authentication (2FA) ได้อย่างไร?

หากคุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบเนื่องจากเกิดเหตุขัดข้องในการเข้าถึงอุปกรณ์ 2FA คุณสามารถยกเลิกและเปิดการใช้งานใหม่ได้อีกครั้ง ทำตามขั้นตอนดังนี้

1. โปรดแนบรูปถ่ายหรือเซลฟี่ของคุณที่มีรายละเอียดดังต่อไปนี้:

1.1 กระดาษที่ระบุข้อความดังนี้:

1.2 บัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับชาวต่างชาติ กรุณาใช้หนังสือเดินทาง)

กรุณาดูภาพตัวอย่างได้ทางด้านล่าง:

2. โปรดแนบและส่งรูปถ่ายเซลฟี่ของคุณมาที่ [email protected] พร้อมกับข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้:

หมายเหตุ: เจ้าหน้าที่จะดำเนินการตรวจสอบและทำการปลด 2FA โดยเร็วที่สุดหรือภายใน 5 วันทำการ

มีคำถามเพิ่มเติม?