จะกู้คืน Two-Factor Authentication (2FA) ได้อย่างไร?
หากคุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบเนื่องจากเกิดเหตุขัดข้องในการเข้าถึงอุปกรณ์ 2FA คุณสามารถยกเลิกและเปิดการใช้งานใหม่ได้อีกครั้ง ทำตามขั้นตอนดังนี้
1. โปรดแนบรูปถ่ายหรือเซลฟี่ของคุณที่มีรายละเอียดดังต่อไปนี้:
1.1 กระดาษที่ระบุข้อความดังนี้:
- เขียนข้อความ – “ขอทำการปลด 2FA บริษัทซิปเม็กซ์จำกัด”
- อีเมลที่ใช้สมัครบัญชี
- เซ็นชื่อและลงวันที่
1.2 บัตรประจำตัวประชาชน (สำหรับชาวต่างชาติ กรุณาใช้หนังสือเดินทาง)
กรุณาดูภาพตัวอย่างได้ทางด้านล่าง:

2. โปรดแนบและส่งรูปถ่ายเซลฟี่ของคุณมาที่ [email protected] พร้อมกับข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้:
- ชื่อ – นามสกุล
- เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัครบัญชี
- อาชีพ
หมายเหตุ: เจ้าหน้าที่จะดำเนินการตรวจสอบและทำการปลด 2FA โดยเร็วที่สุดหรือภายใน 5 วันทำการ